Itsearviointi

Kolme huippukohtaa työssäoppimisen aikana

Sinänsä mitään erikoisia huippuhetkiä ei työssäoppimisen aikana ollut, mutta ensimmäisenä oli kun opin käyttämään kassakonetta. Kassakone vaihtui kyllä uudeksi, kosketusnäyttöiseksi myöhemmässä vaiheessa, mutta senkin käyttö oli helppoa. Asiakkaiden auttaminen ja ohjeistaminen myymälässä oli yksi asia missä kesti hetki oppia sillä myymälähän oli suuri ja tuotteiden paikat oli vaikea oppia muistamaan. Varastossa en yksin kauheasti liikkunut, koska sieltä oli todella vaikea löytää mitään sillä se oli valtavan kokoinen. Mutta niinä harvoina kertoina, kun sieltä jotain etsin ja löysin sen itse niin silloin oli hieno fiilis.

Kolme epäonnistumista työssäoppimisen aikana

Suuria epäonnistumia ei onneksi työssäoppimisen aikana tapahtunut, mutta pari kertaa kosketusnäyttöisen kassan kanssa kävi niin, että kun olisi pitänyt laittaa esimerkiksi yksi nolla vielä perään niin en painanut nollaa kunnolla ja se ei tullutkaan. Mutta siinäkään ei tullut suuria virheitä, ihan vain parin euron heittoja oli pari kertaa. Myymälässähän oli paljon kaikkea lasitavaraa ja kaksi kertaa onnistuin rikkomaan lasituotteita. Kahden kuukauden sisään aika vähän minusta! Mutta kyllä se silti silloin harmitti. Yhtenä epäonnistumisena oli, kun eräs asiakas kysyi onko meillä yhtä tuotetta ja sanoin, että ei ole mutta myöhemmin päivällä huomasinkin että olihan sitä sittenkin.

Mitä opin ja miten muutuin visuaalisen myyntityön suhteen

Opin työssäoppimisen aikana todella paljon. En ollut aiemmin ollut töissä tehtaanmyymälässä, jossa työtahti oli aivan huima. Opin käyttämään kahta erilaista kassaa, joita en ennen ollut käyttänytkään ja opin paljon miten tuollaisessa myymälässä varasto toimii. Visuaalisen myyntityön suhteen opin ehkä eniten, että sain vinkkejä miten ripustaa erilaisia kankaita seinälle tai pöydälle ja miten tuotteet kannattaa asetella pöydälle. Esimerkiksi missä kohdassa pöytää ovat korkeimmat tuotteet ja miten tuotteet ns. ”laskeutuu” pöydässä. Värimaailmaa opin myös hieman.

Mitkä ovat vahvuuteni kaupan alan merkonomina ja mitkä ovat tärkeimmät kehittämiskohteeni

Mielestäni olen hyvä asiakaspalvelija, sillä olen iloinen ja kohtelias. Pyrin ottamaan aina asiakkaat hyvin huomioon ja kysymään tarvitsevatko he apua. Sovellun myös erilaisiin työtehtäviin hyvin. Kehittämiskohteitani ovat, että voisin kysyä enemmän apua työkavereiltani jos en tiedä miten jokin asia hoidetaan, että se menee varmasti oikein. Joskus kysyn todella herkästi apua, mutta joskus jään pähkäilemään liian kauaksi aikaa yksinäni.